跨境物流过程中容易出现的三种情况及其解决方法

作者：华永诚报关公司日期：2023-10-10 08:21:42

在国际物流公司中，常见的物流模式包括邮政挂号包裹和各种特殊包裹。

与其他物流相比，这种物流模式更便宜，但不能承诺交货期限，导致跨国企业经常收到客户的反馈，容易与客户产生纠纷，深圳华永诚国际快递物流公司探讨了跨境物流过程中容易出现的三种情况及其解决方法。

　　1.客户找不到物流信息　　一般物流公司没有及时更新官网上的物流信息。如果企业遇到这样的问题，可以给客户发邮件说明原因。　　2.物流显示货物已签收，实际客户却说还没收到货　　如果企业遇到此类问题，国际物流公司建议在向客户说明情况的邮件中加入物流运输流程。此外，还需要与客户确认收货地址和编码，以便找出出现这种情况的原因。　　3.收到退货通知后，退货的理由多　　比如货物到达目的国后，没有顺利送达，原因大多是关税，或者邮寄不成功，滞留过期等。当然也可能是海关问题造成的。中国未能密封出口，无法进入目的地国家。如果企业遇到退货问题，可以立即联系当地物流公司，查明原因，及时反馈给客户。

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