亚马逊FBA是大多数卖家选择的物流渠道派送方式。
但随着亚马逊的不断发展，卖家数量的不断增加，FBA的仓储容量也变得异常庞大。
而这数以万计的产品订单，难免会出现一些数据错误或发货错误。此时，卖家需要使用亚马逊的索赔服务向亚马逊仓库提出索赔并获得产品退款。那么亚马逊在什么情况下可以索赔呢？ 1、亚马逊在仓库丢失/破坏了库存 2、亚马逊或运输公司在运输过程中损坏了入境货物 3、亚马逊声称已将物品放回您的库存但尚未更换 4、亚马逊声称已报销退货/部分退款，但尚未获得报销 5、亚马逊发出退款，但客户从未退货 6、亚马逊发出退款但没有报销 7、亚马逊在45天后接受了退货，但您没有报销20％的重新进货费用 8、亚马逊在过去9个月内未正确接收或错误收集入境货件 9、亚马逊退还给客户的费用超过他们原先支付的费用 10、买家换货亚马逊却退款并发货 当然，亚马逊卖家为了得到物流赔偿需要提供相应的文件，有哪些文件呢？ 1、货物在原包装中的重量或尺寸； 2、具有相同FNSUU的产品照片。使用秤显示重量，或使用尺子或卷尺显示尺寸。最后，使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易。
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